Términos y condiciones
Refugio fue creado para acompañarte.
Aquí encontrarás las condiciones que hacen posible ofrecer esta experiencia de una manera clara, segura y responsable.
Sobre Refugio con Lía
Refugio con Lía es un producto digital de acompañamiento y bienestar diseñado para ofrecer espacios guiados que pueden ayudarte a hacer una pausa, respirar, organizar tus pensamientos y atravesar determinados momentos con mayor calma.
Lía
Lía es la compañera digital que guía diferentes experiencias dentro de Refugio.
Sus contenidos y orientaciones forman parte de la experiencia de la plataforma y no deben interpretarse como diagnóstico, tratamiento o recomendación médica o psicológica profesional.
Refugio no sustituye atención profesional
Refugio con Lía es un espacio de acompañamiento y bienestar para hacer una pausa, respirar y volver a ti. No sustituye la terapia ni la atención profesional, si la requieres.
Si una situación requiere atención profesional o inmediata, el usuario debe recurrir a los servicios apropiados disponibles en su ubicación.
Uso de Refugio
Al utilizar Refugio, aceptas hacerlo de manera lícita y respetando estos términos.
No está permitido utilizar la plataforma para interferir con su funcionamiento, intentar acceder de manera no autorizada a sistemas o cuentas, distribuir contenido de Refugio sin autorización o utilizar sus materiales infringiendo derechos de propiedad intelectual.
Tu cuenta
Si determinadas funciones requieren una cuenta, eres responsable de mantener segura tu información de acceso y de la actividad realizada desde ella.
Compra y acceso
El acceso a Refugio con Lía se adquiere mediante un pago único. El precio aplicable se muestra claramente antes de completar la compra y puede variar según promociones, ofertas o condiciones disponibles en el momento de la adquisición.
No se realizan cobros mensuales ni renovaciones automáticas asociados a esta compra.
Acceso a Refugio
Después de completar tu compra y una vez confirmado el pago, recibirás las indicaciones necesarias para acceder a Refugio con Lía.
El acceso es personal y está destinado al uso individual de la persona que realizó la compra.
Reembolsos
Debido a la naturaleza digital de Refugio con Lía y al acceso inmediato al contenido, los pagos realizados no son reembolsables, salvo cuando la ley aplicable establezca lo contrario.
Si tienes algún inconveniente relacionado con un cobro, puedes escribirnos a refugioconlia@outlook.com para revisar tu caso.
Contenido y actualizaciones
Refugio puede evolucionar con el tiempo.
Podemos incorporar, modificar o retirar experiencias y funcionalidades para mejorar o adaptar el servicio. Las nuevas experiencias, mejoras y actualizaciones se ofrecen según estén disponibles.
Propiedad intelectual
El nombre Refugio con Lía, los textos, audios, diseños, experiencias, elementos gráficos y demás contenidos propios de la plataforma están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.
La adquisición de acceso a Refugio con Lía permite utilizar la experiencia para uso personal conforme a estos términos; no transfiere la propiedad ni los derechos sobre sus contenidos.
Limitaciones y disponibilidad
Trabajamos para mantener Refugio disponible, pero pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos u otras circunstancias.
Refugio se ofrece como una experiencia de acompañamiento y bienestar, sin garantizar resultados específicos para cada persona.
Cambios en estos términos
Estos términos pueden actualizarse a medida que Refugio evolucione o cuando sea necesario por razones operativas, legales o de seguridad.
Cuando corresponda, los cambios relevantes serán comunicados a los usuarios.
Soporte y contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu acceso, tu compra o el funcionamiento de Refugio con Lía, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte:
Última actualización: 26 de julio de 2026